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Apoyo y Colaboración A lo largo de nuestros 10 años de presencia en el mercado hemos notado, particularmente a la hora de establecer contratos de servicios con técnicos responsables de actuaciones en planta y laboratorios, el aprecio con que reciben nuestras preguntas y comentarios, en franco interés de colaboración técnica. Unas veces por carecer de conocimiento especializado y otras por carecer de referencias fiables existentes (publicadas ó no), se adoptan formas de trabajo inadecuadas por razones simplicidad y economía, y se adquieren técnicas, herramientas y medios (instrumentación p.e.) que, por sí mismos, nacen limitados en cuanto a flexibilidad, precisión, etc Particularmente en planta, a la hora de concretar nuestro campo de actividad con el cliente, nos encontramos ante exigencias de actuación con técnicas y medios caros y de problemática fiabilidad. Por nuestra experiencia somos conocedores de las condiciones que impone la actuación en planta real (la "personalidad de la planta"), también sabemos de la carencia de medios específicos para una tarea determinada y que día a día son más especializados y más caros, y también sabemos de la presión que ejercen determinadas actuaciones del mercado ofertante. En éste capítulo, bajo la denominación "Colaboración y Apoyo", FIBERCO renueva su ofrecimiento de conocimiento y experiencia, ofreciendo una dedicación profesional comparable a la de una empresa colaboradora, que puede actuar por tiempo determinado, y que pudiera servir de Apoyo a proyectos en constitución ó a punto de materializar, así como prestando unos Servicios específicos que pudieran complementar a las dedicadas por el cliente en la fase de instalación y/o la de mantenimiento posterior. Este ofrecimiento pretende aportar a un mejor entendimiento del trabajo en la planta que, en comparación con otras actividades, suele ser un trabajo poco agradecido y no siempre ponderado adecuadamente por los planificadores, aspecto que suele verse reflejado por un cierto "dejar hacer" y "todo vale" que, con cierta frecuencia, se pone en manos de personal poco entrenado y no siempre debidamente conocedor de los riesgos que asume ante actuaciones más improvisadas que planificadas.
Por ello, el ofrecimiento que hacemos se extiende a actividades de apoyo y colaboración, corresponsabilizandonos en las actividades de planta exterior que van desde la participación en la idea original, a su puesta en marcha, desarrollo, aceptación de trabajos de planta acabados y mantenimiento operativo del mismo. El cliente, conocedor de su potencial humano para la consecución de un objetivo determinado, podrá acordar con FIBERCO el tipo de apoyo ó de servicio más adecuado a su necesidad, A manera orientativa podemos sugerir los siguientes.
La idea es ofrecer los servicios de FIBERCO como si formasen parte
de la compañía contratante y que, debidamente definidos,
puede ser negociada en base a un tiempo determinado con dedicación
parcial, ó bien por una dada cobertura de objetivos. |
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Muchas
de las salidas a campo son para solucionar problemas que nunca debieron
existir. Instalaciones de cables rellenos de gel antihumedad en
tendidos verticales (¡15 metros!) expuestos directamente al
sol, cables de interior enterrados directamente ó en conductos,
cajas de empalme-conexión fijados en armarios en los que
no se puede cerrar las puertas por las traseras de los conectores
asociados a los cordones, conexiones de conectores con pulidos PC
enfrentados a pulidos APC, etc. Son, si se quiere, casos extremos,
no son usuales, pero la libertad con que se trabajó y la
ausencia (ó presencia si la hubo) de control en planta, nos
hace ver que "algo" falta, especialmente dados los niveles
de empresas comprometidos en tales fallos, y que dicho sea de paso,
casi todas con la correspondiente certificación ISO.
